Hovedforskjell: Hovedforskjellen er tjenesteleveransen - i 4-stjerners hotell, skal du spørre det og du vil motta. Imidlertid tilbys service i 5-stjerners hotell selv før kunden spør. De gir service i henhold til forventning og hva de tror du trenger.
Vel, tro det eller ikke, disse spørsmålene kommer opp for mange vacationers, og de er ofte forvirret da det ikke er noen riktig forklaring som kan hjelpe en å forstå hva den egentlige forskjellen er. Årsaken til dette er fordi det ikke finnes universelle standarder som kan bestemme vurdering av hotellet. Noen steder fungerer rangeringer i henhold til diamanter. Nord-Amerika har Forbes-stjerner og AAA-diamanter som kan bidra til å skille mellom de to, men mye av tiden kan et 5-stjerners hotell ende opp med å bli et 4-stjerners hotell på grunn av noe annet enn en teknisk hitch, for eksempel avstanden mellom rom.
Hvis man ønsker å forstå nøyaktig hvor godt et hotell er eller hvordan det behandler sine kunder, er online vurderinger deres beste innsats. Folk som har oppholdt seg på dette hotellet, anses ofte som de beste menneskene å gi mening om hvordan oppholdet gikk, og hvis hotellet tilbyr det som selger på nettstedet eller annonsen.
En annen stor forskjell er at 5-stjerners hoteller kommer med mange fasiliteter som luksus suiter, treningsrom, spa, flere restauranter (for innbyggere og ikke-hjemmehørende), 24-timers tjenester, biltjenester, etc. De har som mål å få sine kunder til å føle seg som superstjerner. 4-stjerners hoteller kan ikke tilby alle disse tjenestene, og de som de kan tilby er mest sannsynlig valgfritt og belastet ekstra. 4-stjerners hoteller har som mål å gi deg den luksusen du ber om, men ikke sikte på å behandle deg som en hotshot.
Det er mange andre mindre forskjeller som er oppført nedenfor. Men igjen, hvis man ønsker å vite hva et hotell eller et feriested er, er det best å se på kommentarer og anbefalinger fra de som tidligere har bodd på hotellet.
Sammenligning mellom et 4-stjerners og et 5-stjerners hotell:
4-stjerners hotell | 5-stjerners hotell | |
Leveringstjeneste | Tjenesten leveres som og når det er nødvendig av kunden. De vil gi rask levering ved å spørre av sine kunder | Tjenesten forventes og leveres selv før det blir bedt om av kunden |
Kundebehandling | Kunder kan behandles individuelt eller gruppert sammen som en. For dem kan alle betalende kunder som regel være like | Hver kunde behandles individuelt og ivaretatt som slik |
fasiliteter | Chocolate på pute, svømmebasseng, bygget på badet til hvert rom, Wi-Fi tilgjengelighet (ekstra betaling), kanskje et treningssenter, kjøleskap og mikrobølgeovner i hvert rom (valgfritt), etc. | Termostatstyrte dusjer, permanente luksussuiter, treningsrom, inkludert personlige hodetelefoner eller fjernsyn og de nyeste magasinene, ekstra fasiliteter, som sekundær bespisning, fritid, forretningssenter, spa, etc. |
Fasiliteter og tjenester | Tjenester som tilbys av hotellet er "valgfrie", noe som betyr at de vanligvis vil kreve ekstra for å tilby disse tjenestene | Vanlige tjenester som betjent parkering, concierge service, 24-timers resepsjon og 24-timers romservice, etc. |
Pris | Er billigere enn 5-stjerners | Er dyrere sammenlignet med 4-stjerners |
restauranter | Trenger ikke å tilby en fullstendig lunsj, men dette kan bli tilbudt | Må ha minst en restaurant åpen for innbyggere og ikke-bosatte for alle måltider syv dager i uken |
Badene | Vanligvis har bad inne i rommene | Må ha eget bad |
Teknologi | Er ikke pålagt å tilby oppdatert teknologi, men har vanligvis Wi-Fi-tilgang eller et datarom | Må tilby up-to-date teknologi som Wi-Fi-tjenester, tilgjengelighet til datamaskiner, etc. |
Tilleggsfasiliteter | Er ikke vanlig å tilby tjenester som spa eller treningssenter. | må ha ekstra fasiliteter, for eksempel sekundær bespisning, treningssenter, forretningssenter, spa, etc. |
Luxury Suites | Kan tilby luksus suiter, men det er ikke obligatorisk | Må tilby luksus suiter med tre rom - soverom, stue og bad |
detaljer | Oppmerksomhet er gitt til de store detaljene, såpe og håndklær i hvert rom eller nedtur service er tilgjengelig for hver klient, etc. Imidlertid kan små detaljer som blomsterarrangement eller sjokolade på hver pute overses | Stor oppmerksomhet er gitt til detaljene, og hver detalj behandles med ytterste forsiktighet, som sengetøy, sengetøy, farge tema, blomsterarrangement, etc. |
Personalet til gjestforholdet | Høyere gjest til personalforhold | Høyere stab til gjestforhold |
Image Courtesy: hotelpsm.com, gulfhotelbahrain.com
