Forskjellen mellom ERP og CRM Software

Hovedforskjell: ERP står for Enterprise Resource Planning. ERP-programvare er utformet for å administrere nøkkelfunksjonene til selskapet på en effektiv måte. CRM står for Customer Relationship Management. Denne programvaren omhandler kunderelaterte systemer og har som mål å forbedre salget. Begge bruker ulike tilnærminger for bedring av selskapet.

ERP står for Enterprise Resource Planning. En ERP-programvare er utformet for å administrere nøkkelfunksjonene til selskapet på en effektiv måte. ERP-programvare er utviklet for å holde ERP-filosofien. ERP har en mye bredere betydning enn bare å knytte den til en programvare. Det gir en kraftig kobling mellom kundene og leverandørene i en komplett forsyningsendring. Det balanserer også etterspørselen og tilbudet. ERP gir også høy grad av kryssfunksjonell integrasjon mellom ulike avdelinger i et selskap, og mye mer. Denne ERP-programvaren er utformet slik at den oppfyller det meste av crieteria definert av ERP, om ikke alle. Disse programmene er i utgangspunktet programvare for forretningsadministrasjon. De automatiserer og lette strømmen av informasjon eller data gjennom hele selskapet. Den inkluderer ulike driftsenheter som markedsføring, menneskelige ressurser, produksjon, distribusjon, regnskap, etc.

Denne programvaren automatiserer og integrerer alle kjernevirksomhetene i selskapet. Dermed hjelper det med effektiviteten til enhver organisasjon. Det gir mange fordeler som - det gir en integrering i alle forretningsprosesser, det øker ytelsen, gir kvalitetsrapporter og resultatanalyser, etc. Hovedpunktet i ERP-programvaren er at den bare bruker en enkelt database for alle systemene.

CRM står for Customer Relationship Management. Det er et bredt konsept som omhandler håndtering av kundeforhold på en organisert og effektiv måte. CRM-programvare er designet på grunnleggende konseptene til CRM. Denne programvaren hjelper organisasjonene til å administrere sine kundeforhold. Denne programvaren fanger alle viktige detaljer for selskapet angående kundene. Denne informasjonen er spredt til ulike avdelinger. Disse systemene tar utgangspunkt i informasjon om hver enkelt interaksjon.

I 2002 kontrollerte Siebel 45% av CRM-markedet, og i 2005 ble det kjøpt av Oracle. I dag er det mange leverandører i markedet som selger både programvaren. SAP er kjent for sin ERP-programvare, men tilbyr også en svært populær CRM-pakke. CRM og ERP-programvare kan betraktes som to ansikter av samme mynt. De avviker i sine kjernevirkninger. For å utnytte fordelene med både CRM og ERP, finnes det også mange løsninger på markedet som integrerer ERP- og CRM-løsninger. Begge tilbyr automatisering, og hjelper dermed en organisasjon på mange måter.

Forskjellen mellom ERP og CRM Software

ERP-programvare

CRM-programvare

Fullstendig format

Enterprise Resource Planning Software

Customer Relationship Management Software

Definisjon

ERP-programvare er utformet for å administrere nøkkelfunksjonene til selskapet på en effektiv måte.

Denne programvaren hjelper organisasjonene til å administrere sine kundeforhold. Denne programvaren fanger alle viktige detaljer for selskapet angående kundene.

eksempler

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

fordeler

  • Gjør forretningsprosessene mer effektive
  • Målet er å redusere overheadkostnadene
  • Reduserer mengden kapital brukt på forretningsprosesser
  • Målet er å øke fortjenesten ved å øke salget
  • Hjelper med å forbedre kundeforhold
  • Hjelper med å øke merkevare lojalitet for selskapet

Anbefales for

Stor bedrift

Småvirksomhet med få divisjoner

Generelle aktiviteter

  • Supply Chain Management
  • Forbedrer prosjektplanlegging
  • Hjelper med å eliminere de repeterende oppgavene
  • Distribusjonsprosessbehandling, etc.
  • Det prioriterer leder
  • Administrerer forretningskontakter og forretningsleder
  • Automatiserer kundeservice
  • Streamlines salgsprosessene,
  • Administrer markedsføringstiltak og salgskjede
  • Spor en kunde, etc.
Anbefalt

Relaterte Artikler

  • forskjell mellom: Forskjellen mellom serviceavgift og merverdiavgift (mva)

    Forskjellen mellom serviceavgift og merverdiavgift (mva)

    Nøkkelfaktor: Tjenesteskatt er en skatt som belastes av staten på tjenester som blir gjort. Merværdiafgift (moms) er derimot en skatt som regnes av staten for varer som er kjøpt. Imidlertid, mens serviceavgiften er beregnet på tjenester, beregnes mva på varer. Regjeringen krever skatt, som borgere må betale; Dette er sannheten i livet. Regje
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom leddgikt og slitasjegikt

    Forskjellen mellom leddgikt og slitasjegikt

    Nøkkelforskjell: " Arthritis ", termen er brukt til å referere til mer enn hundrevis av forskjellige varianter av felles problemer som er preget av symptomer som smerte, hevelse og stivhet. Slidgikt er den vanligste formen for leddgikt, som primært påvirker personer med alvorlige leddskader. Le
  • forskjell mellom: Forskjell mellom Galaxy S4, Xperia Z og ZL

    Forskjell mellom Galaxy S4, Xperia Z og ZL

    Nøkkelforskjell: Samsung Galaxy S4 er etterfølgeren til den svært populære Samsung Galaxy S3. Selskapet har nye funksjoner til en litt mindre og slankere design. Telefonens skjerm er økt til en imponerende nesten 5 tommer med bare liten nedgang i telefonens størrelse. Skjermen er en full HD Super AMOLED kapasitiv berøringsskjerm som gir en større oppløsning på 1080 piksler, nesten 441ppi tetthet. Sony Xpe
  • forskjell mellom: Forskjell mellom Micromax A116 og Karbonn Titanium S5

    Forskjell mellom Micromax A116 og Karbonn Titanium S5

    Hovedforskjell: Micromax A116 Canvas HD er etterfølgeren til den virkelig populære Micromax A110 Canvas 2 og er bedre enn sin forgjenger på alle måter. Den har en 5, 0 tommers skjerm med en oppløsning på 720 x 1280 piksler. Den kjører på en Quad-core 1.2 GHz Cortex-A7 og 1 GB RAM. Karbonn Titanium S5 har en 5, 0 tommers skjerm med en oppløsning på 540 x 960 piksler. Den kjør
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Slett og Avkort

    Forskjellen mellom Slett og Avkort

    Nøkkelforskjell: DELETE er en kommando som gjør at programmereren kan slette en enkelt rad fra et bord i en SQL-database. Kommandoen faller under DML eller heller Data Manipulation Language. TRUNCATE-kommandoen lar programmereren å slette alle rader fra et bord i en SQL-database. Kommandoen faller under Data Definisjon Language eller DDL. D
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom jødisk og hebraisk

    Forskjellen mellom jødisk og hebraisk

    Hovedforskjell: Det jødiske folk er jødene, en nasjon og en etno-religiøs gruppe, nedstammer fra hebreerne. Hebraisk refererer til Ebers etterkommere, som inkluderer Abraham. Hebraisk refererer til Abrahams barnebarn Israels etterkommere, mens jødene refererer til Abrahams store barnebarns sønnes etterkommere. Det
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Rum og Gin

    Forskjellen mellom Rum og Gin

    Hovedforskjell: Rom er destillert alkoholholdige drikker laget av sukkerrør biprodukter som melasse eller sukkerrørjuicer. I likhet med de fleste alkoholholdige drikker må rom gå gjennom destillasjonsprosess, gjæring og aldring. Gin er et sprit som er avledet hovedsakelig fra enebær bær. Det er smak av andre ånder med ekstrakter av enebær bær for å gi det en viss smak. Ånden er
  • forskjell mellom: Forskjell mellom Sony Xperia J og Alcatel One Touch Idol

    Forskjell mellom Sony Xperia J og Alcatel One Touch Idol

    Hovedforskjell: Xperia J ble annonsert i oktober 2012 som en billigere variant av Xperia T, noe som resulterte i at telefonen sportet et lignende design til T. Xperia J har en 4 tommers ripebestandig TFT-berøringsskjerm som gir en piksel tetthet av 245. Alcatel One Touch Idol er den offisielle mobilpartneren for filmen Iron Man 3.
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom jernholdig og ikke-jernholdig metall

    Forskjellen mellom jernholdig og ikke-jernholdig metall

    Hovedforskjell: Jernholdige og ikke-jernholdige metaller er to forskjellige typer metaller. Denne kategoriseringen er basert på jerninnholdet. Hvis metallet inneholder jern, er det kjent som et jernholdig metall, ellers et ikke-jernholdig metall. Jernholdige ord har blitt avledet fra det latinske ordet ferrum som betyr 'inneholder jern'.

Redaksjonens

Forskjellen mellom hvordan du og hva om deg

Hovedforskjell: "Hva med deg" og "Hva om deg" er to spørsmål som ofte blir spurt for å spørre eller finne ut om den andre personen. Begge setningene er faktisk ofte utskiftbare. I tillegg kan begge også byttes med bare 'deg?' Vanligvis 'hva med deg?' har en tendens til å bære til en mer tilbaketrukket implikasjon for den. Vider