Forskjellen mellom ERP og CRM Software

Hovedforskjell: ERP står for Enterprise Resource Planning. ERP-programvare er utformet for å administrere nøkkelfunksjonene til selskapet på en effektiv måte. CRM står for Customer Relationship Management. Denne programvaren omhandler kunderelaterte systemer og har som mål å forbedre salget. Begge bruker ulike tilnærminger for bedring av selskapet.

ERP står for Enterprise Resource Planning. En ERP-programvare er utformet for å administrere nøkkelfunksjonene til selskapet på en effektiv måte. ERP-programvare er utviklet for å holde ERP-filosofien. ERP har en mye bredere betydning enn bare å knytte den til en programvare. Det gir en kraftig kobling mellom kundene og leverandørene i en komplett forsyningsendring. Det balanserer også etterspørselen og tilbudet. ERP gir også høy grad av kryssfunksjonell integrasjon mellom ulike avdelinger i et selskap, og mye mer. Denne ERP-programvaren er utformet slik at den oppfyller det meste av crieteria definert av ERP, om ikke alle. Disse programmene er i utgangspunktet programvare for forretningsadministrasjon. De automatiserer og lette strømmen av informasjon eller data gjennom hele selskapet. Den inkluderer ulike driftsenheter som markedsføring, menneskelige ressurser, produksjon, distribusjon, regnskap, etc.

Denne programvaren automatiserer og integrerer alle kjernevirksomhetene i selskapet. Dermed hjelper det med effektiviteten til enhver organisasjon. Det gir mange fordeler som - det gir en integrering i alle forretningsprosesser, det øker ytelsen, gir kvalitetsrapporter og resultatanalyser, etc. Hovedpunktet i ERP-programvaren er at den bare bruker en enkelt database for alle systemene.

CRM står for Customer Relationship Management. Det er et bredt konsept som omhandler håndtering av kundeforhold på en organisert og effektiv måte. CRM-programvare er designet på grunnleggende konseptene til CRM. Denne programvaren hjelper organisasjonene til å administrere sine kundeforhold. Denne programvaren fanger alle viktige detaljer for selskapet angående kundene. Denne informasjonen er spredt til ulike avdelinger. Disse systemene tar utgangspunkt i informasjon om hver enkelt interaksjon.

I 2002 kontrollerte Siebel 45% av CRM-markedet, og i 2005 ble det kjøpt av Oracle. I dag er det mange leverandører i markedet som selger både programvaren. SAP er kjent for sin ERP-programvare, men tilbyr også en svært populær CRM-pakke. CRM og ERP-programvare kan betraktes som to ansikter av samme mynt. De avviker i sine kjernevirkninger. For å utnytte fordelene med både CRM og ERP, finnes det også mange løsninger på markedet som integrerer ERP- og CRM-løsninger. Begge tilbyr automatisering, og hjelper dermed en organisasjon på mange måter.

Forskjellen mellom ERP og CRM Software

ERP-programvare

CRM-programvare

Fullstendig format

Enterprise Resource Planning Software

Customer Relationship Management Software

Definisjon

ERP-programvare er utformet for å administrere nøkkelfunksjonene til selskapet på en effektiv måte.

Denne programvaren hjelper organisasjonene til å administrere sine kundeforhold. Denne programvaren fanger alle viktige detaljer for selskapet angående kundene.

eksempler

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

fordeler

  • Gjør forretningsprosessene mer effektive
  • Målet er å redusere overheadkostnadene
  • Reduserer mengden kapital brukt på forretningsprosesser
  • Målet er å øke fortjenesten ved å øke salget
  • Hjelper med å forbedre kundeforhold
  • Hjelper med å øke merkevare lojalitet for selskapet

Anbefales for

Stor bedrift

Småvirksomhet med få divisjoner

Generelle aktiviteter

  • Supply Chain Management
  • Forbedrer prosjektplanlegging
  • Hjelper med å eliminere de repeterende oppgavene
  • Distribusjonsprosessbehandling, etc.
  • Det prioriterer leder
  • Administrerer forretningskontakter og forretningsleder
  • Automatiserer kundeservice
  • Streamlines salgsprosessene,
  • Administrer markedsføringstiltak og salgskjede
  • Spor en kunde, etc.
Anbefalt

Relaterte Artikler

  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Ajax og PHP

    Forskjellen mellom Ajax og PHP

    Hovedforskjell: AJAX står for asynkron JavaScript og XML. Det er en gruppe av webutviklingsprogrammer som brukes til å designe nettsteder. Programmene lager interaktive webapplikasjoner ved hjelp av en kombinasjon av XHTML for grunnleggende programmering, CSS for styling, DOM for interaksjon, datautveksling ved hjelp av XML og XSLT, XMLHttpRequest og JavaScript.
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom FLV og FLA

    Forskjellen mellom FLV og FLA

    Hovedforskjell: FLV og FLA er to typer filformat som brukes i Adobe Flash. FLV er et containerfilformat som brukes til å levere video over Internett, mens FLA er det pågående arbeidet eller kildefilen for den ferdige SWF-filen. FLV og FLA er to typer filformat som brukes i Adobe Flash. FLV er et containerfilformat som brukes til å levere video over Internett, mens FLA er det pågående arbeidet eller kildefilen for den ferdige SWF-filen. FLV
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Google Pixel og Pixel XL

    Forskjellen mellom Google Pixel og Pixel XL

    Hovedforskjell: Google Pixel og Pixel XL er to telefoner som har blitt lansert av Google i sin nye Pixel-linje med smarttelefoner. Google Pixel og Pixel XL er i hovedsak de samme telefonene; de har samme maskinvare, samme programvare og alt annet. Den eneste forskjellen mellom dem er at Pixel XL er en XL-versjon av Pixel, det vil si at den bare er større.
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Mall og Bazaar

    Forskjellen mellom Mall og Bazaar

    Hovedforskjell: Kjøpesentre eller kjøpesentre er store lukkede områder som ofte er preget av mange butikker som selger varer til publikum. Kjøpesentre kan være mellomstore til store i størrelse, avhengig av konstruksjonen og antall butikker det vil holde. Begrepet "basar" kan bety mange forskjellige ting avhengig av landet som det har blitt brukt det. Når
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom PR og annonsering

    Forskjellen mellom PR og annonsering

    Hovedforskjell: PR står for PR, og er praksis for å administrere spredningen av informasjon mellom en person eller en organisasjon og publikum. Reklame er derimot handlingen om å publisere et selskap eller produkt med det formål å overtale et publikum til å ta eller fortsette noen handling. Vilkårene PR og Reklame er ofte forvirret, hovedsakelig fordi de fleste ikke vet hva de forskjellige vilkårene medfører. Derfor
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Og og Or

    Forskjellen mellom Og og Or

    Nøkkelforskjell: Både 'og' og 'eller' er sammenhenger og brukes derfor ofte i en lignende sammenheng. 'Og' er en type koordinerende sammenheng og brukes ofte til å angi et avhengig forhold. Her er de to klausulene avhengige av hverandre, og begge er sanne og tar sammen. 'Eller' er en annen type koordinerende sammenheng, men det indikerer et uavhengig forhold. H
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom konvensjonelle og tradisjonelle

    Forskjellen mellom konvensjonelle og tradisjonelle

    Nøkkelforskjell: Konvensjonell er en mer allment akseptert idé, ide eller en måte å gjøre ting på. Tradisjonell er en ide om en måte å gjøre noe på som har gått ned i generasjoner. Begrepet "konvensjonelle" og "tradisjonelle" er ofte forvirrende for mange mennesker, spesielt når det blir hevet når det gjelder medisin og verdier. Vilkårene k
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Jig og Fixture

    Forskjellen mellom Jig og Fixture

    Hovedforskjell: En jig er en type verktøy som brukes til å kontrollere plasseringen og / eller bevegelsen til et annet verktøy. En fixtur derimot er en arbeidsholdings- eller støtteanordning som brukes til å holde arbeidet på plass. I metallbearbeiding og trebearbeiding er både jigs and fixtures viktige verktøy. De er
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom mobil og mobiltelefon

    Forskjellen mellom mobil og mobiltelefon

    Hovedforskjell: Mobiltelefonene er dermed navngitt fordi de er mobile. De kan transporteres hvor som helst og brukes hvor som helst. Men mobiltelefonene har et annet navn, det vil si mobiltelefonene. Navnet mobiltelefon er avledet fra det faktum at disse telefonene opererer på mobil teknologi. En mobiltelefon er en enhet som er eller en gang bare var brukt til å ringe og motta anrop.

Redaksjonens

Forskjellen mellom akse og bane

Nøkkelforskjell: Aksen er en imaginær linje gjennom både nord- og sørpolen som jorden roterer på. En bane er en buet sti som tas av et objekt rundt en stjerne, planet, måne, etc. Oxford-ordbøker definerer akse som, En imaginær linje om hvilken en kropp roterer: Jorden dreier seg på sin akse en gang i døgnet. I Geomet