Nøkkelfaktor: Interne interessenter eller primære interessenter er folk som involverer økonomiske transaksjoner med virksomheten. Eksterne interessenter påvirkes indirekte av ytelsen og engasjerer seg ikke i direkte økonomisk utveksling med virksomheten.
Interessenter er personer som påvirkes av virksomheten som helhet. Stanford Research Institute definerte interessenter som "de gruppene uten hvilken støtte organisasjonen ville slutte å eksistere." Begrepet siden har utvidet til å inkludere alle som har interesse for virksomheten. Interessenter er videre delt inn i to typer: Interne interessenter og eksterne interessenter.
Interne interessenter eller primære interessenter er folk som involverer økonomiske transaksjoner med virksomheten eller personer uten hvem virksomheten ikke ville overleve. Det kan også være grupper som eksisterer inne i virksomheten. Disse menneskene er direkte berørt av selskapets ytelse. Disse inkluderer: eiere, investorer, ansatte, etc.
Eksterne interessenter påvirkes indirekte av ytelsen og engasjerer seg ikke i direkte økonomisk utveksling med virksomheten. Disse menneskene har en interesse i at virksomheten blir vellykket, men kan ikke påvirkes direkte av den. Disse inkluderer: kunder, leverandører, kreditorer, regjeringen og samfunnet som helhet.
Sammenligning mellom interne og eksterne interessenter:
Interne interessenter | Eksterne interessenter | |
Definisjon | Interne interessenter eller primære interessenter er folk som involverer økonomiske transaksjoner med virksomheten eller personer uten hvem virksomheten ikke ville overleve. | Eksterne interessenter påvirkes indirekte av ytelsen og engasjerer seg ikke i direkte økonomisk utveksling med virksomheten. |
Alternativt navn | Primær interessenter | Sekundære interessenter |
eksempler | Investorer, ansatte, frivillige, donatorer, ledere, partnere og eiere | Kunder, Leverandører, kreditorer, regjeringen og samfunnet |