Nøkkelforskjell: Vilkårene VoIP og IP-telefoni brukes ofte utveksling. For det meste er de to begrepene praktisk talt de samme. Hvis man må skille mellom de to, kan det sies at VoIP er en bestemt type IP-telefoni.

Hvis man må skille mellom de to, kan det sies at VoIP er en bestemt type IP-telefoni. IP-telefoni refererer til enhver tjeneste som bruker Internett-protokollen, i utgangspunktet internett. Dette refererer til tjenester som stemme, faks, SMS, talemeldinger, etc. over internett. VoIP refererer spesielt til overføring av stemme over internettprotokollen.
Tradisjonelt ble det offentlige telefonnettverket (PSTN) brukt til å ringe eller overføre bestemte data. Men etter utviklingen av IP, fordi det er ganske raskere og enklere å overføre data og ringe over internett. Prosessen med å overføre stemmen er akkurat den samme som den ville være på PSTN, men i stedet for å bli overført via et kretsomkoblet nettverk pakkes dataene og overføres som IP-pakker over et pakkekoblet nettverk. Derfor var IP-telefoni og VoIP ideologisk det neste skrittet i progresjonen fra PSTN.