Forskjellen mellom BPO og KPO

Nøkkelfaktor: BPO, forkortelse av Business Processing Outsourcing, betyr å få en forretningsprosess implementert ved hjelp av kanalen for outsourcing. På den annen side betyr KPO, forkortelse av Knowledge Process Outsourcing, outsourcing av en prosess som krever behandling av kunnskap i en eller annen form.

Å skille mellom BPO og KPO, det er en rekke bemerkelsesverdige forskjeller. For en lekmann synes begge å være de samme, men i virkeligheten er det en dyp forskjell. La oss få en ide om vilkårene: BPO og KPO.

BPO, kort for Business Processing Outsourcing, er virksomheten som fokuserer på oppgaver, alt fra produksjonsprodukter til å gi kundeservice. Det består vanligvis av back office eller front office operasjoner. Det er en prosess hvor en rekke personer jobber for en bestemt virksomhet. Det er opprinnelig knyttet til bedriftens produksjon av varer til bruk eller salg ved hjelp av arbeidskraft og maskiner, verktøy, kjemisk og biologisk behandling, eller formulering, som for eksempel Coca Cola som outsourcet store deler av sin forsyningskjede.

Trenden startet på slutten av åttitallet da virksomheter sendte deler av prosessene sine til utlandet. Det er nyttig for de som er undergrad eller utdannet og kan ikke være ansatt i noen bedrift. Hvis man har dyktighet, vil han definitivt være ansatt i BPO. I dag er det blitt en mote eller trend for unge i noen land for å jobbe i BPOs bare for tidsgodkjøring. Datainngang, telefonsentre er noen eksempler på BPO-operasjoner.

Ulike typer tjenester av BPO-bransjen er:

  • Kundeservice
  • Tekniske støttetjenester
  • Telemarketingtjenester
  • Ansatte IT Help-Desk Services
  • Forsikring
  • Behandling av Data Entry Services / Data Processing Services
  • Skanning av datakonverteringstjenester,
  • OCR med redigering og indekseringstjenester
  • Bokføring og regnskap
  • Tjenester for formbehandling av tjenester

KPO, kort for Knowledge Processing Outsourcing, er den siste outsourcingprosessen, som omfatter bruk av opplæring og kompetanse til forskning, dataanalyse og annen informasjonsbasert virksomhet. KPOs er vanligvis mer spesialiserte og kunnskapsbaserte. Det krever mange FoU-tjenester (forskning og utvikling). Tjenestene som kapital og forsikring markedstjenester, juridiske tjenester, bioteknologi, etc., er også de vanlige aktivitetene som holdes i KPOs.

Land som er spesielt kjent i Knowledge Process Outsourcing, omfatter India og Øst-Europa. KPO leverer god kvalitetsarbeid og leverer alt på tid med uavbrutt tjenester. I utgangspunktet fokuserer de mer på datainnsamling, oppdatering av modeller, patentsøkere og grunnleggende datautvinning, men uten tvil, om noen år er de neste store ting i outsourcing-sektoren.

KPO segmenter er:

  • Analytics
  • Business Research
  • Design og animasjon
  • Engineering Service Outsourcing (ESO)
  • Financial Research Outsourcing (FRO)
  • Legal Process Outsourcing (LPO)
  • Markedsføringstjenester
  • Markedsundersøkelser Outsourcing (MRO)
  • Publisering Outsourcing

BPO, BPO og KPO hjelper bedrifter å effektivisere sine operasjoner, noe som gjør dem kostnadseffektive, men de seks elementene som skiller disse to prosessene er fokus, prosess, spesialisering, drivkraft, aktiviteter og kundekontakter.

Noen av de viktigste forskjellene er oppført i tabellen nedenfor:

BPO

KPO

Definisjon

BPO tilbyr tjenester som kundebehandling, teknisk støtte gjennom taleprosesser, telemarketing, salg, etc.

KPO gir inngående kunnskap, kompetanse og analyse på komplekse områder som Legal Services, Business and Market Research, etc.

Står for

Business Processing Outsourcing

Kunnskapsprosessering Outsourcing

krever

God kommunikasjonsferdighet og grunnleggende datakunnskap

Spesialisert kunnskap

tjenester

Lavtliggende tjenester

High end-tjenester

Prosess

Forhåndsdefinert prosess

Krever søknad og forståelse av virksomheten

medarbeidere

Ikke så kvalifiserte medarbeidere

Ferdighet og kompetanse av kunnskapsansatte

Ekspertise i

Prosess

Kunnskap

I et nøtteskall kan man si at KPOs dukket opp fra BPOs. Hvis man ønsker å jobbe i KPO, vil de kreve høyere ferdigheter i forhold til BPO.

Anbefalt

Relaterte Artikler

  • populære sammenligninger: Forskjellen mellom helhet og pointer

    Forskjellen mellom helhet og pointer

    Nøkkelforskjell: Integer refererer til hvilken datatype som representerer en delmengde av de matematiske heltallene. Pekere er datatyper som hvis verdi refererer til en annen verdi eller data lagret i systemet. Heltall og pekere er begge brukes ofte i programmeringssprog. Begge vilkårene er forskjellige fra hverandre, men refererer til data som er lagret i datamaskinen.
  • populære sammenligninger: Forskjell mellom Tiger og Leopard

    Forskjell mellom Tiger og Leopard

    Hovedforskjell : Hovedforskjellen mellom Tiger og Leopard er at Tiger er det største medlemmet av kattfamilien, mens Leopard er det minste medlemmet av kattfamilien. Tigrene har en stor muskuløs kropp med kraftige forben, som brukes til jakt og klatring. På den annen side er leopardene også store og muskulære, men de har korte ben, en lang kropp og en stor kraniet. Å s
  • populære sammenligninger: Forskjellen mellom MSI og EXE

    Forskjellen mellom MSI og EXE

    Nøkkelforskjell: En MSI-fil er en kjørbar fil som brukes til installasjon, vedlikehold og fjerning av programvare på moderne Microsoft Windows-systemer. En EXE-fil er kort for "kjørbar" og har en .exe-utvidelse. Hovedformålet med en kjørbar fil er å installere eller kjøre filer som allerede er installert på datamaskinen. For å i
  • populære sammenligninger: Forskjell mellom jordforurensning og jordforurensning

    Forskjell mellom jordforurensning og jordforurensning

    Hovedforskjell: Landforurensning refererer til nedbryting eller ødeleggelse av jordens overflate. Det er hovedsakelig forårsaket direkte eller indirekte av menneskets aktiviteter. Jordforurensning handler om forurensning eller ødeleggelse av det øverste jordjordslaget. Jordforurensning er også en årsak til jordforurensning som påvirker både jord og andre enheter som skoger i en region, produktivitet av land etc. Jordfo
  • populære sammenligninger: Forskjellen mellom Web Hosting og Web Design

    Forskjellen mellom Web Hosting og Web Design

    Nøkkelforskjell: Webhotell refererer til en tjeneste som kreves for at nettsiden skal kunne vurderes på internett. Bedriftene som tilbyr denne tjenesten, gir sine server datamaskiner (fysisk plassering) for å lagre nettsidene og filene. Webdesign refererer til prosessen med å skape de visuelle aspektene ved et nettsted eller websider. De
  • populære sammenligninger: Forskjell mellom AMD og Intel Hovedkort

    Forskjell mellom AMD og Intel Hovedkort

    Hovedforskjell: Hovedforskjellen mellom AMD og Intel hovedkort er at de bare godtar samme type prosessor. Derfor vil et AMD-hovedkort bare fungere med en AMD-prosessor, og et Intel-hovedkort vil bare fungere med en Intel-prosessor, og ikke omvendt. Et hovedkort er en viktig del av hvilken som helst datamaskin
  • populære sammenligninger: Forskjell mellom Tally Silver og Gold

    Forskjell mellom Tally Silver og Gold

    Hovedforskjell: Tally Silver og Tally Gold refererer til to forskjellige utgaver av Tally ERP 9. Sølv utgave kan bare aktiveres og brukes av samme enkelt datamaskin. På den annen side tillater ERP Gold aktivering på en datamaskin, men tilgang fra ubegrensede flere datamaskiner på samme nettverk. Tally Silver og Tally Gold refererer til to forskjellige utgaver av Tally ERP 9. Be
  • populære sammenligninger: Forskjell mellom HB og 2B blyant

    Forskjell mellom HB og 2B blyant

    Hovedforskjell : Hovedforskjellen mellom HB- og 2B-blyanten er at HB-blyanten er en mellomstore bly, mens 2B-blyant har en mykere bly. En blyant er et populært verktøy som brukes til skriving og tegning. Blyanter ble oppdaget i England, 1565, hvor grafittstenger ble brukt til å markere sauen mens de telt, og i 1970 ble stengene med trebelegg, dvs. b
  • populære sammenligninger: Forskjell mellom nebula og planetarisk nebula

    Forskjell mellom nebula og planetarisk nebula

    Nøkkelforskjell: Den interstellære barnehagen av støv- og gasssky kalles en nebula. Planetary nebulae er en type nebula. De er opprettet når en hovedsekvensstjerne vokser til en rød gigant og kaster ut ytre lag. Nebula er en sky i dyp rom som består av gass eller smuss / støv. Eksempel: En sky dannes etter at en stjerne eksploderer. Ordet

Redaksjonens

Forskjell mellom HP Envy X2 og iPad

Hovedforskjell: Envy X2 er en hybrid enhet av Hewlett-Packard (HP). En hybrid er i hovedsak et kryss mellom en tablett og en bærbar datamaskin. Envy X2 er primært en nettbrett, men en som kan legges til et fysisk tastatur. HP Envy X2 kjører Windows 8 OS, som drives av en dual-core 1, 80 GHz Intel Atom Processor Z2760 og en 2 GB 533 MHz LPDDR2 RAM. i