Forskjellen mellom BPO og KPO

Nøkkelfaktor: BPO, forkortelse av Business Processing Outsourcing, betyr å få en forretningsprosess implementert ved hjelp av kanalen for outsourcing. På den annen side betyr KPO, forkortelse av Knowledge Process Outsourcing, outsourcing av en prosess som krever behandling av kunnskap i en eller annen form.

Å skille mellom BPO og KPO, det er en rekke bemerkelsesverdige forskjeller. For en lekmann synes begge å være de samme, men i virkeligheten er det en dyp forskjell. La oss få en ide om vilkårene: BPO og KPO.

BPO, kort for Business Processing Outsourcing, er virksomheten som fokuserer på oppgaver, alt fra produksjonsprodukter til å gi kundeservice. Det består vanligvis av back office eller front office operasjoner. Det er en prosess hvor en rekke personer jobber for en bestemt virksomhet. Det er opprinnelig knyttet til bedriftens produksjon av varer til bruk eller salg ved hjelp av arbeidskraft og maskiner, verktøy, kjemisk og biologisk behandling, eller formulering, som for eksempel Coca Cola som outsourcet store deler av sin forsyningskjede.

Trenden startet på slutten av åttitallet da virksomheter sendte deler av prosessene sine til utlandet. Det er nyttig for de som er undergrad eller utdannet og kan ikke være ansatt i noen bedrift. Hvis man har dyktighet, vil han definitivt være ansatt i BPO. I dag er det blitt en mote eller trend for unge i noen land for å jobbe i BPOs bare for tidsgodkjøring. Datainngang, telefonsentre er noen eksempler på BPO-operasjoner.

Ulike typer tjenester av BPO-bransjen er:

  • Kundeservice
  • Tekniske støttetjenester
  • Telemarketingtjenester
  • Ansatte IT Help-Desk Services
  • Forsikring
  • Behandling av Data Entry Services / Data Processing Services
  • Skanning av datakonverteringstjenester,
  • OCR med redigering og indekseringstjenester
  • Bokføring og regnskap
  • Tjenester for formbehandling av tjenester

KPO, kort for Knowledge Processing Outsourcing, er den siste outsourcingprosessen, som omfatter bruk av opplæring og kompetanse til forskning, dataanalyse og annen informasjonsbasert virksomhet. KPOs er vanligvis mer spesialiserte og kunnskapsbaserte. Det krever mange FoU-tjenester (forskning og utvikling). Tjenestene som kapital og forsikring markedstjenester, juridiske tjenester, bioteknologi, etc., er også de vanlige aktivitetene som holdes i KPOs.

Land som er spesielt kjent i Knowledge Process Outsourcing, omfatter India og Øst-Europa. KPO leverer god kvalitetsarbeid og leverer alt på tid med uavbrutt tjenester. I utgangspunktet fokuserer de mer på datainnsamling, oppdatering av modeller, patentsøkere og grunnleggende datautvinning, men uten tvil, om noen år er de neste store ting i outsourcing-sektoren.

KPO segmenter er:

  • Analytics
  • Business Research
  • Design og animasjon
  • Engineering Service Outsourcing (ESO)
  • Financial Research Outsourcing (FRO)
  • Legal Process Outsourcing (LPO)
  • Markedsføringstjenester
  • Markedsundersøkelser Outsourcing (MRO)
  • Publisering Outsourcing

BPO, BPO og KPO hjelper bedrifter å effektivisere sine operasjoner, noe som gjør dem kostnadseffektive, men de seks elementene som skiller disse to prosessene er fokus, prosess, spesialisering, drivkraft, aktiviteter og kundekontakter.

Noen av de viktigste forskjellene er oppført i tabellen nedenfor:

BPO

KPO

Definisjon

BPO tilbyr tjenester som kundebehandling, teknisk støtte gjennom taleprosesser, telemarketing, salg, etc.

KPO gir inngående kunnskap, kompetanse og analyse på komplekse områder som Legal Services, Business and Market Research, etc.

Står for

Business Processing Outsourcing

Kunnskapsprosessering Outsourcing

krever

God kommunikasjonsferdighet og grunnleggende datakunnskap

Spesialisert kunnskap

tjenester

Lavtliggende tjenester

High end-tjenester

Prosess

Forhåndsdefinert prosess

Krever søknad og forståelse av virksomheten

medarbeidere

Ikke så kvalifiserte medarbeidere

Ferdighet og kompetanse av kunnskapsansatte

Ekspertise i

Prosess

Kunnskap

I et nøtteskall kan man si at KPOs dukket opp fra BPOs. Hvis man ønsker å jobbe i KPO, vil de kreve høyere ferdigheter i forhold til BPO.

Anbefalt

Relaterte Artikler

  • forskjell mellom: Forskjellen mellom dum, dum og Idiot

    Forskjellen mellom dum, dum og Idiot

    Nøkkelforskjell: Dum, Dum og Idiot brukes alle som slang for å referere til noen eller noe som mangler intelligens eller sunn fornuft. Det er imidlertid noen små kontekstuelle forskjeller på måten de blir brukt på. Begrepene dumme, dumme og idiot er ord som ofte brukes synonymt. Forvirringen blant mange stiger fra det faktum at definisjoner av disse ordene er ganske like. Selv
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom FSSAI og FDA

    Forskjellen mellom FSSAI og FDA

    Hovedforskjell: FSSAI står for Food Safety and Standards Authority of India, mens FDA står for Food and Drug Administration. Den viktigste forskjellen mellom de to er at FDA er et byrå som opererer i USA, mens FSSAI opererer i India. Mat er en primær del av våre liv. Vi trenger det for å overleve. Men
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom havsalt og steinsalt

    Forskjellen mellom havsalt og steinsalt

    Hovedforskjell: Havsalt oppnås ved å fordampe sjøvann. Rock salt er oppnådd i form av mineral kjent som halogen. Havsalt er tilgjengelig i form av fine korn eller store krystaller. På den annen side er bergsalt et stort krystallsalt. Hav og stein er to forskjellige typer salter. Egentlig inneholder alle salter natriumklorid. Hav
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Oracle og MySQL

    Forskjellen mellom Oracle og MySQL

    Hovedforskjell: Oracle Database er et objektrelasjonsdatabasebehandlingssystem (ORDBMS). MySQL er et open source relasjonsdatabasebehandlingssystem (RDBMS). MySQL er verdens mest brukte RDBMS, og kjører som en server som gir tilgang til flere brukere til en rekke databaser. Både Oracle Database og MySQL er databasebehandlingssystemer som nå produseres og administreres av Oracle Corporation. O
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom slutt og over

    Forskjellen mellom slutt og over

    Hovedforskjell: Ordene som slutt og over er vanligvis tatt i samme kontekst. Verbs som "å fullføre" betyr å fullføre den aktuelle oppgaven eller innholdet, mens "å over" betyr å ende opp med noe, eller kan også henvise til å fullføre fullstendig. Vilkår, ferdig og over er synonymer av hverandre, som de refererer til samme betydning, men forskjellig i deres bruk i setningsformasjonen. Nedenfor
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Dubstep og Techno

    Forskjellen mellom Dubstep og Techno

    Hovedforskjell: Dubstep stammer fra undergrunnen i Sør-London, Storbritannia i 1998, og er sterkt påvirket av Jamaicansk dub. Tempoet varierer mellom 138-142 slag per minutt, med en klaff eller snare settes vanligvis inn hvert tredje slag i en bar. Techno, også en genre av elektronisk dansemusikk, ligner på Dubstep. Te
  • forskjell mellom: Forskjell mellom IPv4 og IPv6

    Forskjell mellom IPv4 og IPv6

    Nøkkelforskjell: IPv4 er den fjerde versjonen av IP og er mye ansatt. IPv6-versjonen er en bedre og avansert versjon utstedt for å håndtere adressekonsentrasjon. IPv4 bruker et 32-biters adresseformat, mens IPv6 bruker et 128-bits format. For å forstå Internet Protocol Version 4 (IPv4) og Internet Protocol Version 6 (IPv6), må du først forstå hva Internet Protocol er. I henh
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom PHP og MySQL

    Forskjellen mellom PHP og MySQL

    Hovedforskjell: PHP er et server-side skriptspråk som har sin viktigste implementering i webutvikling. Det kan imidlertid brukes som et generelt programmeringsspråsmål. MySQL, derimot, er et open source relasjonsdatabasebehandlingssystem (RDBMS). MySQL er et populært valg av database for bruk i webapplikasjoner. PH
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom informasjonskapsler og økter

    Forskjellen mellom informasjonskapsler og økter

    Nøkkelforskjell: Cookie, også kjent som HTTP-informasjonskapsel, webkake eller nettleserkake, er en liten pakke med data som sendes fra et nettsted til serveren og lagres i brukerens nettleser. Informasjonskapslene brukes til å sende informasjon til nettstedskaperen, angående brukerens tidligere aktiviteter når de sist besøkte nettstedet. Sess

Redaksjonens

Forskjellen mellom kontor og selskap

Nøkkelforskjell: Et kontor er et fysisk sted som eksisterer og er et rom hvor folk kommer sammen for å jobbe eller gjøre en slags virksomhet. Et selskap trenger ikke å være en fysisk enhet. Det refererer til en forretningsenhet som er opprettet med sikte på å tjene penger. Vilkårene kontorer og selskaper er ofte forvirrende som de kan referere til det samme. Imidle