Forskjellen mellom BPO og KPO

Nøkkelfaktor: BPO, forkortelse av Business Processing Outsourcing, betyr å få en forretningsprosess implementert ved hjelp av kanalen for outsourcing. På den annen side betyr KPO, forkortelse av Knowledge Process Outsourcing, outsourcing av en prosess som krever behandling av kunnskap i en eller annen form.

Å skille mellom BPO og KPO, det er en rekke bemerkelsesverdige forskjeller. For en lekmann synes begge å være de samme, men i virkeligheten er det en dyp forskjell. La oss få en ide om vilkårene: BPO og KPO.

BPO, kort for Business Processing Outsourcing, er virksomheten som fokuserer på oppgaver, alt fra produksjonsprodukter til å gi kundeservice. Det består vanligvis av back office eller front office operasjoner. Det er en prosess hvor en rekke personer jobber for en bestemt virksomhet. Det er opprinnelig knyttet til bedriftens produksjon av varer til bruk eller salg ved hjelp av arbeidskraft og maskiner, verktøy, kjemisk og biologisk behandling, eller formulering, som for eksempel Coca Cola som outsourcet store deler av sin forsyningskjede.

Trenden startet på slutten av åttitallet da virksomheter sendte deler av prosessene sine til utlandet. Det er nyttig for de som er undergrad eller utdannet og kan ikke være ansatt i noen bedrift. Hvis man har dyktighet, vil han definitivt være ansatt i BPO. I dag er det blitt en mote eller trend for unge i noen land for å jobbe i BPOs bare for tidsgodkjøring. Datainngang, telefonsentre er noen eksempler på BPO-operasjoner.

Ulike typer tjenester av BPO-bransjen er:

  • Kundeservice
  • Tekniske støttetjenester
  • Telemarketingtjenester
  • Ansatte IT Help-Desk Services
  • Forsikring
  • Behandling av Data Entry Services / Data Processing Services
  • Skanning av datakonverteringstjenester,
  • OCR med redigering og indekseringstjenester
  • Bokføring og regnskap
  • Tjenester for formbehandling av tjenester

KPO, kort for Knowledge Processing Outsourcing, er den siste outsourcingprosessen, som omfatter bruk av opplæring og kompetanse til forskning, dataanalyse og annen informasjonsbasert virksomhet. KPOs er vanligvis mer spesialiserte og kunnskapsbaserte. Det krever mange FoU-tjenester (forskning og utvikling). Tjenestene som kapital og forsikring markedstjenester, juridiske tjenester, bioteknologi, etc., er også de vanlige aktivitetene som holdes i KPOs.

Land som er spesielt kjent i Knowledge Process Outsourcing, omfatter India og Øst-Europa. KPO leverer god kvalitetsarbeid og leverer alt på tid med uavbrutt tjenester. I utgangspunktet fokuserer de mer på datainnsamling, oppdatering av modeller, patentsøkere og grunnleggende datautvinning, men uten tvil, om noen år er de neste store ting i outsourcing-sektoren.

KPO segmenter er:

  • Analytics
  • Business Research
  • Design og animasjon
  • Engineering Service Outsourcing (ESO)
  • Financial Research Outsourcing (FRO)
  • Legal Process Outsourcing (LPO)
  • Markedsføringstjenester
  • Markedsundersøkelser Outsourcing (MRO)
  • Publisering Outsourcing

BPO, BPO og KPO hjelper bedrifter å effektivisere sine operasjoner, noe som gjør dem kostnadseffektive, men de seks elementene som skiller disse to prosessene er fokus, prosess, spesialisering, drivkraft, aktiviteter og kundekontakter.

Noen av de viktigste forskjellene er oppført i tabellen nedenfor:

BPO

KPO

Definisjon

BPO tilbyr tjenester som kundebehandling, teknisk støtte gjennom taleprosesser, telemarketing, salg, etc.

KPO gir inngående kunnskap, kompetanse og analyse på komplekse områder som Legal Services, Business and Market Research, etc.

Står for

Business Processing Outsourcing

Kunnskapsprosessering Outsourcing

krever

God kommunikasjonsferdighet og grunnleggende datakunnskap

Spesialisert kunnskap

tjenester

Lavtliggende tjenester

High end-tjenester

Prosess

Forhåndsdefinert prosess

Krever søknad og forståelse av virksomheten

medarbeidere

Ikke så kvalifiserte medarbeidere

Ferdighet og kompetanse av kunnskapsansatte

Ekspertise i

Prosess

Kunnskap

I et nøtteskall kan man si at KPOs dukket opp fra BPOs. Hvis man ønsker å jobbe i KPO, vil de kreve høyere ferdigheter i forhold til BPO.

Anbefalt

Relaterte Artikler

  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Hawaii og Karibia

    Forskjellen mellom Hawaii og Karibia

    Nøkkelforskjell: Både Hawaii og Karibia er berømte turistmål, da de tilbyr tonnevis av strender og sand. De er spioneringen som tropiske turistmål som tillater en å slappe av i sanden. Hawaii er den 50. staten i Amerikas forente stater, mens Karibien er en geografisk beliggenhet i Det karibiske hav. Når
  • forskjell mellom: Forskjell mellom MTB, BMX og Hybrid Cycle

    Forskjell mellom MTB, BMX og Hybrid Cycle

    Hovedforskjell: Det finnes ulike stilige og designer sykler på markedet i dag, blant annet MTB, BMX og Hybrid er kjent type sykler. MTB er Mountain Bikes, som er best kjent for deres støtdempere eller suspensjonsmekanismer; mens BMX sykler er kjent blant barna, spesielt brukt til å utføre stunts og handlinger mens du rider. Me
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom kurs og program

    Forskjellen mellom kurs og program

    Nøkkelforskjell: Når det brukes i høyere studier (College) i USA eller Canada, refererer kurset til en klasse som vanligvis varer et semester eller en akademisk semester. På den annen side er programmet et annet begrep som brukes til graden. For noen som nylig har begynt prosessen med å søke på college, er det mange vilkår at de kommer over det som kommer til å forvirre dem. Når man
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom ASP og ASPX

    Forskjellen mellom ASP og ASPX

    Hovedforskjell: .asp er filnavnet for en side designet av ASP. ASP står for Active Server Pages. Det er vanligvis kjent som Classic ASP eller ASP Classic. Det er et server-side scripting miljø som er utviklet og utgitt av Microsoft. .aspx er filnavnet for en side designet av ASP.NET. ASP.NET er en server-side Web application rammeverk.
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Dollar og Cent

    Forskjellen mellom Dollar og Cent

    Nøkkelforskjell: Dollar er en valuta som brukes i mange vestlige land og er representert av "$" -tegnet. Dollar er den felles valutaen i land som Australia, Belize, Canada, Hong Kong, Namibia, New Zealand, Singapore, Taiwan, Zimbabwe, Brunei og USA. Cent er også en valutaenhet som vanligvis brukes sammen med dollar.
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Slakterpapir og Fryserpapir

    Forskjellen mellom Slakterpapir og Fryserpapir

    Nøkkelfaktor: Fryserpapir er et tungt vektpapir som er foret med tynn plast på den ene siden og brukes mest for frysing av kjøtt og fisk for å holde dem ødeleggende. Slakterpapiret har ikke plastforingen på papiret. Fryserpapir og slakterpapir er faktisk veldig lik med bare en liten forskjell. Disse er også ganske utskiftbare hvis de brukes til å pakke inn og beskytte mat. Men hv
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom laminat og glimmer

    Forskjellen mellom laminat og glimmer

    Hovedforskjell: Laminater er et syntetisk treprodukt med flere lag. Det er laget fiber med høy tetthet, melaminharpiks eller trepartikler. På toppen har laminatet et fotografisk applikasjonslag, som igjen er dekket med et klart beskyttende lag. Det fotografiske applikasjonslaget er vanligvis påtrykt med ulike bilder som har som mål å etterligne utseendet til ekte tre. Gli
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom mobil og mobiltelefon

    Forskjellen mellom mobil og mobiltelefon

    Hovedforskjell: Mobiltelefonene er dermed navngitt fordi de er mobile. De kan transporteres hvor som helst og brukes hvor som helst. Men mobiltelefonene har et annet navn, det vil si mobiltelefonene. Navnet mobiltelefon er avledet fra det faktum at disse telefonene opererer på mobil teknologi. En mobiltelefon er en enhet som er eller en gang bare var brukt til å ringe og motta anrop.
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom bensin og diesel

    Forskjellen mellom bensin og diesel

    Nøkkelforskjell: Bensin, også kjent som Bensin, er et gjennomsiktig drivstoff avledet av råolje og brukes som drivstoff i forbrenningsmotorer. Bensin er skilt fra råolje fra 40 ° C til 205 ° C. Diesel er et flytende drivstoff som brukes i dieselmotorer. Det er vanligvis avledet av råolje. Petroleum diesel eller petrodiesel produseres ved destillasjon av råolje mellom 200 ° C og 350 ° C ved atmosfæretrykk. Bensin og

Redaksjonens

Forskjellen mellom Inkjet og Officejet-skrivere

Nøkkelforskjell: Blekkskriver er en type skriver som skriver ut bilder ved å drive dråper med blekk på papiret. Disse skriverne er den vanligste typen skrivere som er tilgjengelige i husholdningene. Officejet er faktisk et merkenavn for en rekke Hewlett-Packard-skrivere. Disse skriverne er laget for bruk i flere formål og inneholder også kopiering, faksing og skanning. Meng