Forskjellen mellom BPO og KPO

Nøkkelfaktor: BPO, forkortelse av Business Processing Outsourcing, betyr å få en forretningsprosess implementert ved hjelp av kanalen for outsourcing. På den annen side betyr KPO, forkortelse av Knowledge Process Outsourcing, outsourcing av en prosess som krever behandling av kunnskap i en eller annen form.

Å skille mellom BPO og KPO, det er en rekke bemerkelsesverdige forskjeller. For en lekmann synes begge å være de samme, men i virkeligheten er det en dyp forskjell. La oss få en ide om vilkårene: BPO og KPO.

BPO, kort for Business Processing Outsourcing, er virksomheten som fokuserer på oppgaver, alt fra produksjonsprodukter til å gi kundeservice. Det består vanligvis av back office eller front office operasjoner. Det er en prosess hvor en rekke personer jobber for en bestemt virksomhet. Det er opprinnelig knyttet til bedriftens produksjon av varer til bruk eller salg ved hjelp av arbeidskraft og maskiner, verktøy, kjemisk og biologisk behandling, eller formulering, som for eksempel Coca Cola som outsourcet store deler av sin forsyningskjede.

Trenden startet på slutten av åttitallet da virksomheter sendte deler av prosessene sine til utlandet. Det er nyttig for de som er undergrad eller utdannet og kan ikke være ansatt i noen bedrift. Hvis man har dyktighet, vil han definitivt være ansatt i BPO. I dag er det blitt en mote eller trend for unge i noen land for å jobbe i BPOs bare for tidsgodkjøring. Datainngang, telefonsentre er noen eksempler på BPO-operasjoner.

Ulike typer tjenester av BPO-bransjen er:

  • Kundeservice
  • Tekniske støttetjenester
  • Telemarketingtjenester
  • Ansatte IT Help-Desk Services
  • Forsikring
  • Behandling av Data Entry Services / Data Processing Services
  • Skanning av datakonverteringstjenester,
  • OCR med redigering og indekseringstjenester
  • Bokføring og regnskap
  • Tjenester for formbehandling av tjenester

KPO, kort for Knowledge Processing Outsourcing, er den siste outsourcingprosessen, som omfatter bruk av opplæring og kompetanse til forskning, dataanalyse og annen informasjonsbasert virksomhet. KPOs er vanligvis mer spesialiserte og kunnskapsbaserte. Det krever mange FoU-tjenester (forskning og utvikling). Tjenestene som kapital og forsikring markedstjenester, juridiske tjenester, bioteknologi, etc., er også de vanlige aktivitetene som holdes i KPOs.

Land som er spesielt kjent i Knowledge Process Outsourcing, omfatter India og Øst-Europa. KPO leverer god kvalitetsarbeid og leverer alt på tid med uavbrutt tjenester. I utgangspunktet fokuserer de mer på datainnsamling, oppdatering av modeller, patentsøkere og grunnleggende datautvinning, men uten tvil, om noen år er de neste store ting i outsourcing-sektoren.

KPO segmenter er:

  • Analytics
  • Business Research
  • Design og animasjon
  • Engineering Service Outsourcing (ESO)
  • Financial Research Outsourcing (FRO)
  • Legal Process Outsourcing (LPO)
  • Markedsføringstjenester
  • Markedsundersøkelser Outsourcing (MRO)
  • Publisering Outsourcing

BPO, BPO og KPO hjelper bedrifter å effektivisere sine operasjoner, noe som gjør dem kostnadseffektive, men de seks elementene som skiller disse to prosessene er fokus, prosess, spesialisering, drivkraft, aktiviteter og kundekontakter.

Noen av de viktigste forskjellene er oppført i tabellen nedenfor:

BPO

KPO

Definisjon

BPO tilbyr tjenester som kundebehandling, teknisk støtte gjennom taleprosesser, telemarketing, salg, etc.

KPO gir inngående kunnskap, kompetanse og analyse på komplekse områder som Legal Services, Business and Market Research, etc.

Står for

Business Processing Outsourcing

Kunnskapsprosessering Outsourcing

krever

God kommunikasjonsferdighet og grunnleggende datakunnskap

Spesialisert kunnskap

tjenester

Lavtliggende tjenester

High end-tjenester

Prosess

Forhåndsdefinert prosess

Krever søknad og forståelse av virksomheten

medarbeidere

Ikke så kvalifiserte medarbeidere

Ferdighet og kompetanse av kunnskapsansatte

Ekspertise i

Prosess

Kunnskap

I et nøtteskall kan man si at KPOs dukket opp fra BPOs. Hvis man ønsker å jobbe i KPO, vil de kreve høyere ferdigheter i forhold til BPO.

Anbefalt

Relaterte Artikler

  • forskjell mellom: Forskjell mellom linjer med lengdegrad og breddegrad

    Forskjell mellom linjer med lengdegrad og breddegrad

    Nøkkelforskjell: Linjene med lengdegrad og breddegrad er to sett med imaginære linjer som omslutter jorden. Langrennsledene løper fra Nordpolen til Sørpolen. Breddslinjene løper fra øst til vest. Breddslinjene er horisontale, i motsetning til lengdelinjer, som er vertikale. Linjene med lengdegrad og breddegrad er to sett med imaginære linjer som omslutter jorden. Jorde
  • forskjell mellom: Forskjell mellom Spesielle OL og Paralympics

    Forskjell mellom Spesielle OL og Paralympics

    Nøkkelforskjell: Spesielle OL og Paralympics er to forskjellige verdensomspennende arrangementer. Som OL, er Paralympics en verdensomspennende konkurranse der idrettsutøvere fra hele verden konkurrerer om gull, sølv eller bronseplass i sitt felt. Den spesielle OL, derimot, arrangeres av Special Olympics organisasjonen. D
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Commercial Banking og Investment Banking

    Forskjellen mellom Commercial Banking og Investment Banking

    Hovedforskjell: Kommersielle banker imøtekommer allmennheten og tilbyr tjenester som å godta innskudd, gi lån og andre grunnleggende investeringsprodukter. Investeringsbanker er finansinstitusjoner som bistår enkeltpersoner, selskaper og myndigheter i å skaffe finansiell kapital ved å tegne eller opptre som klientens agent i utstedelse av verdipapirer (eller begge deler). Bank
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Lokpal og Lokayukta

    Forskjellen mellom Lokpal og Lokayukta

    Nøkkelfaktor: Lokpal er det sentrale styringsorganet som har jurisdiksjon over alle medlemmer av parlamentet og statens ansatte i tilfelle korrupsjon. Lokayuktas ligner Lokpal, men fungerer på et statsnivå. Begrepet Lokpal ble først møtt av sent Mr. LM Singhvi, et medlem av parlamentet, i 1963 under en debatt. I d
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Arbeidsdag og Memorial Day

    Forskjellen mellom Arbeidsdag og Memorial Day

    Nøkkelfaktor: Arbeidsdag er en amerikansk feiring av den amerikanske arbeidskraftbevegelsen og er dedikert til å respektere de sosiale og økonomiske prestasjonene til arbeidstakere. Memorial Day ble opprinnelig etablert for å feire graven til soldatene som døde i krigen. Dagen er etablert for å feire og anerkjenne livene som ble tapt under krigen. For
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom konvensjonelle og tradisjonelle

    Forskjellen mellom konvensjonelle og tradisjonelle

    Nøkkelforskjell: Konvensjonell er en mer allment akseptert idé, ide eller en måte å gjøre ting på. Tradisjonell er en ide om en måte å gjøre noe på som har gått ned i generasjoner. Begrepet "konvensjonelle" og "tradisjonelle" er ofte forvirrende for mange mennesker, spesielt når det blir hevet når det gjelder medisin og verdier. Vilkårene k
  • forskjell mellom: Forskjell mellom inntektsskatt, reduksjon og lindring

    Forskjell mellom inntektsskatt, reduksjon og lindring

    Nøkkelforskjell: Skattehjelp er et hvilket som helst program eller incitament som bidrar til å redusere skatt på en eller annen måte. Denne skattefradrag kan være i form av skattefradrag eller skattemessig kreditt. Et skattefradrag er i utgangspunktet et fradrag for skatt. Det tillater en å trekke et beløp fra den totale inntekten til personen. En sk
  • forskjell mellom: Forskjellen mellom Whisky og Rum

    Forskjellen mellom Whisky og Rum

    Nøkkelforskjell: Whisky eller whisky er en type destillert alkoholholdig drikk laget av enhver form for gjæret kornmose. Avhengig av den geografiske regionen eller typen whisky som blir laget, kan whisky bli laget av byg, malt byg, rug, maltet rug, hvete og mais. De er ofte eldre i forkullede fat. Rom er destillert alkoholholdige drikkevarer laget av sukkerrør biprodukter som melasse eller sukkerrør juice. I
  • forskjell mellom: Forskjell mellom Redmi 2 og Redmi 2A

    Forskjell mellom Redmi 2 og Redmi 2A

    Nøkkelfordeling : Redmi 2 tilbyr en 1, 2 GHz Qualcomm Snapdragon med en Adreno 306 GPU, mens Redmi 2 A kommer med 1, 5 GHz quad-core Leadcore L1860C parret med en Mali T628 MP2 GPU. Selv om Xiaomi er et ganske nytt navn i det indiske smarttelefonmarkedet, er det faktisk verdens fjerde største smarttelefon distributør. D

Redaksjonens

Forskjellen mellom FSI og FAR

Hovedforskjell: FSI (Floor Space Index) og FAR (Floor Area Ratio) er enhetlige utviklingskoder som gjelder i byer. Dette forholdet oppnås ved å dele oppbyggingsområdet til en bygning til den totale størrelsen på plottet. Derfor er både FSI og FAR det samme. FSI står for Floor Space Index, mens FAR står for gulvarealforhold. FSI og